Bei manchen Banken muss das Protokoll HBCI/FinTS zur Synchronisation extra freigegeben oder wieder freigegeben werden.
... und manche Banken schalten das Protokoll HBCI/FinTS auch wieder ab. Wichtig ist dann, die Verbindung über dieses Protokoll wieder zu ermöglichen. Die Webscraper-Technik kann nur in Ausnahmefällen genutzt werden und wird auch öfters unterbrochen. Die verschiedenen Standards für die Synchronisation von Zahlungskonten werden im Tidely Lexikon beschrieben.
Sobald die Schnittstelle wieder freigegeben ist, muss in Tidely im Menü Einstellungen im Reiter Datenquellen bei der entsprechenden Bank auf "Konten wiederherstellen" geklickt werden, damit erneut nach allen Konten unter dieser Banking-Id gesucht wird. Sobald bei der ersten Suche durch finAPI ein grüner Haken bei Deinen Konten erscheint, solltest Du per Klick zu Tidely (zur Anwendung) zurückkehren.
Hier beispielhaft die Möglichkeiten bei der Commerzbank:
Bei der Commerzbank muss HBCI/FinTS manchmal extra im Online-Banking oder sogar über Deinen Ansprechpartner bzw. deren Tech-Team freigegeben werden. Das Tech-Team der Commerzbank ist unter 069/98660022 zu erreichen.
Über diesen Link sollte es eingeloggt in Deinem Commerzbank-Account auch funktionieren:
https://www.commerzbank.de/prozess/WebObjects/ProzessCenter.woa/wa/default?path=/pk_sp/de/TNV/ST06_Anmeldung_HBCI