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Im Einstellungen-Menü und Tab Abonnements findest Du rechts den Link zu unserem Zahlungspartner Chargebee (Screenshot):
Hier kannst Du die folgenden Informationen aufrufen bzw. anpassen:
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Kontodaten
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Rechnungs- und Versandadressen, inkl. USt.-Nr. oder Umsatzsteuer-ID
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Zahlungsmethode
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Rechnungsverlauf
Falls Du Tidely kündigen möchtest, wählst Du dort auch Dein Abonnement aus und klickst im nächsten Schritt auf Abonnement beenden. (Kündigung)
Übrigens: Du kannst Dein Abonnement bis zum letzten Tag Deiner jeweiligen Laufzeit (Monats- oder Jahresvertrag) kündigen. Dies ist uns sehr wichtig und wir sind hier so fair wie möglich.
Wenn Du Deine Log-in-Daten ändern möchtest, kannst Du das in Tidely oben rechts per Klick auf Deinen User vornehmen: Log-in: Eigene E-Mail oder Passwort ändern
Ein Upgrade des Abonnements lässt sich direkt auf Tidely Abonnements buchen. Vorhandenes Guthaben wird automatisch vom System verrechnet.
Downgrades sowie spezielle Vereinbarungen für Enterprise-Kunden werden von unserem Customer Success Team bearbeitet. Bitte sende in diesem Fall eine E-Mail an support@tidely.com, damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können.