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Im Einstellungen-Menü und Tab Abonnements findest Du rechts den Link zu unserem Zahlungspartner Chargebee (Screenshot):
Hier kannst Du die folgenden Informationen aufrufen bzw. anpassen:
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Kontodaten
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Rechnungs- und Versandadressen, inkl. USt.-Nr. oder Umsatzsteuer-ID
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Zahlungsmethode
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Tidely - Rechnungsverlauf
Falls Du Tidely kündigen möchtest, wählst Du dort auch Dein Abonnement aus und klickst im nächsten Schritt auf Abonnement beenden. (Kündigung)
Übrigens: Du kannst Dein Abonnement bis zum letzten Tag Deiner jeweiligen Laufzeit (Monats- oder Jahresvertrag) kündigen. Dies ist uns sehr wichtig und wir sind hier so fair wie möglich. Ggf. läuft die Abbuchung bereits und lässt sich nicht mehr stoppen - dann wird selbstverständlich zurückerstattet.
Wenn Du Deine Log-in-Daten ändern möchtest, kannst Du das in Tidely oben rechts per Klick auf Deinen User vornehmen: Log-in: Eigene E-Mail oder Passwort ändern
Ein Upgrade des Abonnements lässt sich direkt auf Tidely Abonnements buchen. Vorhandenes Guthaben wird automatisch vom System verrechnet.
Downgrades und der Wechsel von jährlicher auf monatliche Zahlung sowie spezielle Vereinbarungen für Enterprise-Kunden werden von unserem Customer Success Team bearbeitet. Bitte sende in diesem Fall eine E-Mail an support@tidely.com, damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Hier ist beschrieben, wie jeder Nutzer seine Log-in-Daten ändern kann: Log-in: Eigene E-Mail oder Passwort ändern